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销售技能比赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种客户类型最难转化？

A.冲动型客户

B.理智型客户

C.犹豫型客户

D.沉默型客户

2.销售中，首次与客户见面的关键是？

A.直接介绍产品

B.建立良好的第一印象

C.询问客户预算

D.要求客户购买

3.当客户提出价格异议时，首先应该？

A.直接降价

B.强调产品价值

C.表示价格无法变动

D.推荐低价产品

4.哪种销售渠道的覆盖面最广？

A.电话销售

B.网络销售

C.门店销售

D.上门销售

5.客户说“我再考虑考虑”，这通常意味着？

A.客户会马上购买

B.客户对产品有一定兴趣但有顾虑

C.客户完全没兴趣

D.客户在敷衍

6.销售过程中，倾听客户需求的目的是？

A.让客户多说

B.找到销售切入点

C.显示自己有礼貌

D.打发时间

7.以下哪项不属于销售中的跟进工作？

A.定期回访客户

B.给客户发送产品资料

C.与客户讨论无关话题

D.告知客户优惠活动

8.一个优秀的销售员应具备的核心能力是？

A.能说会道

B.抗压能力

C.洞察客户需求

D.熟悉产品知识

9.当客户对产品质量提出质疑时，最好的回应是？

A.保证没问题

B.提供质量证明文件

C.说其他客户都买了

D.降低价格

10.销售成交后，还需要