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(2026版)医疗质量管理工作计划

一、工作背景与目标

随着医疗行业的不断发展和社会对医疗服务质量要求的日益提高，医疗质量管理成为医院管理的核心工作之一。为进一步提高我院医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家相关政策法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定2026版医疗质量管理工作计划。

本计划的总体目标是通过完善医疗质量管理体系，加强医疗质量关键环节的监控，持续改进医疗服务流程，提高医疗技术水平和服务质量，确保患者安全，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。具体目标包括：医疗事故发生率较上一年度降低10%；患者满意度达到90%以上；病历甲级率达到95%以上；手术切口感染率控制在