函授课程公共关系学核心内容精简版.docxVIP

函授课程公共关系学核心内容精简版

专为函授成人期末速成整理，剔除冗余论述、复杂案例，只保留必考名词、简答核心、理论考点、实务流程，零基础可直接背诵应试。

一、公共关系基础概论（必考名词）

1.公共关系定义（PR）

公共关系是社会组织通过传播沟通，协调与各类公众的关系，塑造良好组织形象、化解矛盾、争取公众理解与支持的现代管理活动。核心：内求团结、外求发展。

2.公关三大基本要素

主体：社会组织（企业、政府、事业单位）

客体：公众（内部公众、外部公众）

媒介：传播沟通（核心手段，双向交流）

3.公共关系核心特征

客观性、双向性、长期性、公益性、真实性、全员性、形象导向性。

4.公关与广告