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城市执法便民服务办法（试行）

第一条为进一步规范城市管理综合行政执法便民服务行为，提升执法服务效能，优化营商环境，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》《优化营商环境条例》《城市管理执法行为规范》等法律法规和规章规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内各级城市管理综合行政执法部门（以下简称城管执法部门）开展日常巡查、执法办案、诉求响应、行政服务等相关活动适用本办法。

第三条便民服务工作遵循以下基本原则：

（一）执法为民原则。坚持以人民为中心的发展思想，将便民服务贯穿执法全流程，实现法律效果、社会效果、服务效果相统一；

（二）公开公正原则。便民服