物流成本与绩效管理 课件 模块八 任务二 物流绩效管理方法.pptx

任务2物流绩效管理方法模块八物流绩效管理

目录/CONTENT01目标03方法02程序

1.物流绩效管理的目标

01提高物流运作效率通过物流绩效管理发现物流运作中存在的问题，进而有针对性地优化物流流程、减少冗余环节、提高信息流和实物流的协同等手段，提高整体物流运作效率。

02提升物流满意度通过物流绩效管理发现为达到客户服务水平的绩效指标及其原因，进而采取相应改进措施，达到优化客户服务流程、提高订单处理速度、保障货物及时准确送达、提升客户满意度的目的。

03降低物流成本通过物流绩效管理发现物流作业过程中未达到目标的环节，进而有针对性地进行改进，通过合理配置资源、减少浪费提高仓储和运输