销售团队客户跟进管理实操方案
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一、客户跟进目标设定 7
(一)目标导向与价值映射 7
(二)分层级目标拆解与权重分配 7
(三)关键行为指标量化与动态监控 8
二、客户分类与分级规则 9
(一)客户分类体系构建 9
(二)客户分级评价机制 10
(三)分级实施与管理策略 10
三、客户信息收集规范 11
(一)建立标准化的信息采集流程 11
(二)实施多维度客户画像构建机制 12
(三)规范信息采集的保密与授权管理 13
四、跟进责任分工机制 13
(一)组织架构与职责界定 13
(二)流
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