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酒店岗位模拟考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店客房部通常在（）时间进行客房清扫。

A.12:00-14:00

B.14:00-16:00

C.10:00-12:00

D.16:00-18:00

2.酒店为客人提供叫醒服务时，若客人未应答，应（）。

A.不再处理

B.5分钟后再叫醒一次，仍未应答则通知客房服务中心

C.立即通知大堂经理

D.持续叫醒直至客人应答

3.酒店餐厅服务员在为客人上菜时，应从客人的（）侧上菜。

A.左

B.右

C.前

D.后

4.酒店前台接待员在为客人办理入住手续时，首先要（）。

A.询问客人付款方式

B.查看有无空房

C.让客人填写入住登记表

D.核对客人身份信息

5.酒店会议服务中，提前（）分钟为参会人员倒好茶水。

A.5

B.10

C.15

D.20

6.酒店洗衣房对于客人送洗的衣物，一般在（）小时内完成清洗并送回客房。

A.12

B.24

C.36

D.48

7.酒店保安人员在巡逻时，发现可疑人员应（）。

A.立即驱赶

B.上前询问情况并报告上级

C.视而不见

D.直接报警

8.酒店康乐部的游泳池水温一般保持在（）摄氏度。

A.22-24

B.24-26

C.26-28

D.