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2025年网络安全事件应对与处置手册

第1章总体架构与责任体系

1.1网络安全事件分级分类标准

本手册严格依据国家《网络安全事件应急预案》及GB/T20986《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（2022版）制定分级标准，将网络安全事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四个等级，并依据事件影响范围、危害程度、可控性和可控程度四个维度进行具体分类。例如，当某地市级以上党政机关、核心金融网点或关键基础设施（如电网、供水系统）发生数据泄露或系统瘫痪，且事件持续超过24小时无法恢复时，即触发Ⅰ级响应；若某中型企业局域网内发生勒索病毒传播导致业务中断超过4小时，且未造成客户数据泄露，则属于Ⅲ级事件。在数据敏感度方面，特别重大事件涵盖国家级核心数据泄露、国家级政治敏感信息泄露等情形；重大事件涉及省级以上核心数据泄露、省级重要政治敏感信息泄露等；较大事件涉及市级核心数据泄露、市级重要政治敏感信息泄露等；一般事件则指县级及以下单位或普通商业机构发生的数据泄露、系统故障等事件。还需结合行业特性进行补充，如金融行业将涉及客户账户资金信息的泄露直接提升至“重大”等级，而普通互联网企业的数据泄露通常按一般或较大等级处理，这体现了不同行业的风险差异。

分级结果直接决定了响应的启动级别、指挥权限及处置资源，具体映射关系如下：Ⅰ级事件由国家级领