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2026年新版助人情景测试题及答案

一、单项选择题（每题只有1个正确答案，共15题，每题4分，共60分）

1.社区社工小王接案帮扶一名16岁的辍学抑郁症青少年小李，小李第一次面谈时一直低头沉默，拒绝沟通，称“我不需要任何人帮助，你们别管我”，此时小王最合适的做法是：

A.直接告知小李自己的助人职责，说服小李配合帮扶

B.暂停深入沟通，陪伴小李沉默10分钟后，告知小李“你如果不想说就先不说，我在这里陪你，你什么时候愿意开口都可以”

C.联系小李的父母，让父母督促小李沟通

D.转介给精神科医生，结束本次帮扶接案

答案：B

解析：助人工作的核心基础是建立信任的专业关系，案主初次接触助人者时出现阻抗是正常现象，此时需要尊重案主的节奏，接纳案主的情绪，不给案主施加压迫感。A选项强行说服案主配合，会加重案主的防御心理，破坏关系建立；C选项将沟通压力转嫁给案主及其家人，属于越界行为，也会让小李感受到被逼迫；D选项过早放弃接案，没有尽到助人者的责任，也不符合专业服务流程。因此B选项的做法最恰当，既尊重了案主的自主权，也传递了接纳和支持的态度，有助于后续关系建立。

2.某高校辅导员张老师接到一名大三学生的求助，学生称自己最近因为准备考研，和同宿舍的室友因为作息问题爆发多次冲突，现在失眠、焦虑，甚至不想去上课，觉得“所有人都不喜欢我，我处理不好人际关系”，该学生出现了明显的情绪泛化和不合理认知，此时张