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民航服务英语口语教案unit-1-2

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民航服务英语口语教案Unit1-2:Check-inService(I)–GreetingsandBasicInformation

单元目标(UnitObjectives):

1.知识与技能(KnowledgeandSkills):

*学生能够熟练运用值机服务场景下的核心问候语与回应。

*学生能够听懂并询问旅客的基本信息，如姓名、航班号、目的地。

*学生能够准确识别并拼读常见的国际/国内航班号格式。

*学生能够初步处理旅客关于航班时间、登机口等基础信息的询问。

2.过程与方法(ProcessandMethods):

*通过情景对话模拟，引导学生主动参与值机服务的语言交互。

*采用角色扮演、小组合作等方式，提升学生的实际应用能力和应变能力。

*鼓励学生在实践中发现问题、分析问题并尝试解决问题。

*培养学生在服务场景中的跨文化交际意识与礼貌用语习惯。

*增强学生作为民航服务人员的职业认同感和服务热情。

*引导学生理解清晰、准确沟通在民航服务中的重要性。

教学重点与难点(KeyandDifficultPoints):

*教学重点(KeyPoints):

*掌握值机柜台标准问候与欢迎用语。

*准确获取与确认旅客姓