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2026年安阳市龙安区审计系统人员招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，最终多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市以食品已经售出为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员操作失误属于个人行为，与超市无关，张某无权要求超市承担责任

B、超市作为经营者，未尽到妥善核对价格的义务，应依法承担赔偿责任

C、张某可以要求超市退还500元，但超市有权要求其承担相应的损失

D、此事属于消费者与经营者之间的纠纷，应由消费者协会进行调解

答案：B

解析：超市作为经营者，负有保障消费者权益的责任，其工作人员的操作失误属于超市的管理行为，超市应当承担相应的法律责任。根据《民法典》相关规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合质量要求，并应当尽到合理的核对义务。超市未妥善核对价格，导致消费者多支付费用，依法应当承担赔偿责任。A项错误，超市工作人员的操作失误属于超市的管理行为，超市应当承担责任。C项错误，超市应当全额退还多支付的费用，无权要求消费者承担损失。D项错误，消费者可以直接向超市提出赔偿要求，无需通过消费者协会调解。故选B。

2．某公司员工李某在上班期间因操作不当导致机器损坏，并造成轻微工伤。