保险产品销售与风险管理指南（执行版）.docx

保险产品销售与风险管理指南（执行版）

第1章保险销售合规与职业道德规范

1.1保险销售基本制度与从业要求

从业人员必须持有中国银保监会（现国家金融监督管理总局）颁发的有效保险销售从业人员资格证书，严禁无证上岗或借用他人证件从事销售活动。所有销售人员需通过国家认可的职业道德与合规培训，并签署《保险销售从业人员承诺书》，明确知晓并承诺遵守反不正当竞争法及保险法相关规定。

销售人员必须建立个人职业档案，严格执行“双录”（录音录像）制度，确保销售过程全程留痕，留存时间不得少于3年，以备监管检查。严禁销售人员向客户承诺“保本保息”或“稳赚不赔”，必须明确告知保险合同属于商业保险，其赔