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2026年物流师三级实操技能测试模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景案例分析：仓储入库作业

某物流公司仓库采用WMS系统管理库存。今日收到一批号为L货物，共计500箱，计划存放于3号库区A排B区。送货单信息显示货物为电子元件，要求堆码层数不超过4层，箱体底部需朝上。仓库操作员小张负责该批货物的入库接收工作。

问题：

1.小张在收到货车时，首先应进行哪些核对工作？

2.核对无误后，小张在WMS系统中应如何操作以创建入库任务？需要录入哪些关键信息？

3.货物进入3号库区A排B区准备堆码前，小张需要进行哪些准备工作和检查？

4.描述该批电子元件的标准堆码要求，并说明堆码过程中需要注意哪些安全事项？

5.堆码完成后，小张在WMS系统中应进行哪些后续操作以确认入库完成？

二、情景案例分析：运输异常处理

某快递公司派件员小李驾驶货车在运输途中接到通知，其负责配送的包裹（运单号：YT20260154321）目的地客户称未收到，且怀疑包裹在途中破损。小李到达客户处，发现包裹外包装有轻微破损，内容物似乎完好但客户十分焦急。根据公司规定，需要现场处理此异常。

问题：

1.小李应首先与客户进行怎样的沟通，以了解情况并安抚客户情绪？

2.小李需要向公司报告此异常情况，应填写哪种类型的单据？单