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物业管理师考试科目及题型及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业在获取招标信息后应组成投标小组，其核心人员一般不包括（）。

A.公司经理

B.业务骨干

C.法律顾问

D.财务人员

答案：D

2.下列费用中，不属于运营费用的是（）。

A.房产税

B.城镇土地使用税

C.抵押贷款还本付息

D.保险费

答案：C

3.物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.满一年

B.满两年

C.一年以内

D.两年以内

答案：B

4.以下不属于物业管理投诉处理方法的是（）。

A.详细记录，确认投诉

B.真诚对待，冷静处理

C.耐心倾听，不与争辩

D.立即处罚，杜绝类似

答案：D

5.物业装饰装修管理流程一般不包括（）。

A.备齐资料

B.办理开工手续

C.签订管理服务协议

D.施工

E.竣工验收

答案：无正确选项（物业装饰装修管理流程通常包括备齐资料、办理开工手续、签订管理服务协议、施工、竣工验收等环节）

6.物业经营管理服务的目标是在（）的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

A.延长物业经济寿命周期

B.维持物业正常使用

C.维持该物业的物业管理

D.实现物业各期净收益最大化

答案：D

7.物业管理企业就业主受到的人身和