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电力生产与供电服务手册（执行版）

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与职责界定

本手册旨在为电力生产企业的内部运行、对外服务及外部监管提供统一的技术依据与管理标准，确保电力从发电、输电、变电、配电到用户终端的全流程安全、优质运行。适用范围明确涵盖发电厂的生产调度、锅炉汽机运行、电气一次设备检修、二次系统调试、电网调度指挥、供电所客户服务以及监管部门的监督检查全过程。

在职责界定上，发电企业是生产主体，负责机组安全启动、燃料管理、设备维护及事故处理；电网公司负责网架安全、潮流计算及调度指令的下达与执行。供电服务部门作为直接面向用户的窗口，其职责包括受理用户报修、现场勘查、故障抢