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移动支付业务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本规范手册适用于全行所有具备移动支付受理终端设备的分支机构、网点及移动金融专员，涵盖手机银行APP端、小程序及官方APP内所有涉及账户查询、转账、缴费、理财购买等功能的业务办理场景。“移动支付业务”特指通过移动终端设备（包括但不限于智能手机、平板电脑、专用POS机）利用互联网技术进行资金转移、账户管理、支付结算及电子票据处理的业务流程，区别于传统柜台业务。

“执行版”版本自2024年1月1日起正式生效，此前发布的“征求意见稿”相关内容以本手册为准，原合规性要求中关于“双录”的表述将统一更新为“视频