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2026年河南省周口市审计系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．某甲在商场购物时，因商场工作人员操作失误导致其购物卡内金额被错误扣除。某甲要求商场退还扣除的金额，商场以购物卡已使用部分不予退还为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、商场工作人员操作失误属于不可抗力，商场无需承担责任

B、某甲与商场之间形成的购物卡充值服务关系属于格式条款，对某甲不公平，某甲可以主张无效

C、商场应全额退还某甲购物卡内被扣除的金额，但可以扣除已使用部分的相应价值

D、某甲只能要求商场退还购物卡已