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广告销售谈判策略试题

一、选择题（每题3分，共15分）

1.在广告销售谈判中，了解客户需求的最有效方式是（）

A.直接询问客户想要什么

B.观察客户的行为和反应

C.分析客户过往的广告投放情况

D.与客户的同行交流

2.谈判过程中，当客户提出不合理要求时，较好的应对策略是（）

A.直接拒绝

B.先倾听，再委婉说明不合理之处并给出替代方案

C.答应客户所有要求

D.与客户争论

3.广告销售谈判中，强调产品优势时应（）

A.夸大其词

B.客观真实且突出独特卖点

C.只说优点不说缺点

D.与竞争对手对比时贬低对手

4.为了达成广告销售协议，以下哪种做法是不合适的（）

A.向客户承诺不切实际的效果

B.提供灵活的价格套餐

C.给予客户一定的增值服务

D.及时响应客户的疑问

5.谈判结束时，需要确认的关键内容不包括（）

A.合作细节

B.付款方式

C.双方下次见面时间

D.客户对产品的评价

二、简答题（每题满分10分，共30分）

1.简述在广告销售谈判前需要做哪些准备工作？

2.当客户对广告价格提出异议时，你会采取哪些策略来应对？

3.举例说明如何在谈判中巧妙运用倾听技巧来获取客户更多信息？

三、案例分析题（满分25分）

某广告公司与一家企业进行广告销售谈判，企业对广告投放效果要求较高，且预算有限。广告公司的销售