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业务管理师考试卷

一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。每题只有一个最符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.业务管理体系中，核心目标是（）

A.提升内部沟通效率B.实现业务价值最大化C.降低人力成本D.完善制度流程

2.某制造企业通过引入ERP系统实现生产、销售、库存数据的实时同步，这种业务管理优化方法属于（）

A.流程重组B.数字化赋能C.组织重构D.供应链整合

3.PEST分析模型中，S代表的是（）

A.政治因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素

4.业务流程梳理的第一步通常是（）

A.流程优化设计B.现状测绘C.问题诊断D.效果评估

5.某企业将客户按照消费额度分为核心客户、重要客户、普通客户，这种客户分类方法属于（）

A.行为分类法B.价值分类法C.区域分类法D.行业分类法

6.关键绩效指标（KPI）设计的核心原则是（）

A.SMART原则B.360度原则C.二八原则D.平衡原则

7.业务风险中，由于外部政策调整导致企业业务不符合监管要求的风险属于（）

A.市场风险B.操作风险C.合规风险D.信用风险

8.敏捷业务管理模式中，迭代周期通常控制在（）

A.1-2周B.1-4周C.1-3个月D.3-6个月

9.供应链业务管理