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信息发布与公共关系应急预案(应对危机事件，发布官方信息)

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位发生涉及人员伤亡、财产损失、环境污染、社会影响等重大生产安全事故，需要对外发布官方信息、引导舆论、维护社会稳定的情况。涵盖事故应急响应全过程中的信息发布需求，包括但不限于突发爆炸、危化品泄漏、重大坍塌、设备故障连锁反应等可能导致公共安全事件的事故场景。以2022年某化工厂氯乙烯管道破裂事故为例，该事件直接导致周边居民恐慌性撤离，通过及时启动信息发布程序，发布事故等级、处置进展、健康影响评估等专业信息，最终将舆情控制在可控范围内。适用范围包括但不限于以下情形：事故等级达到公司应急响应III级及以上标准；事故引发媒体高度关注或舆情发酵可能威胁企业声誉的情况；需要协调地方政府开展区域性应急宣传的工作场景。

2、响应分级

根据事故危害程度、影响范围和本单位应急处置能力，将信息发布应急响应分为三级。

（1）三级响应

适用于Ⅰ级事故初期、Ⅱ级事故处置阶段，或事故影响局限在厂区内部且未引发外部次生舆情的情况。例如某次储罐轻微泄漏事件，泄漏量低于安全阈值，但为避免员工恐慌，启动三级响应，通过内部公告系统发布应急处置措施和防护建议。响应原则是以保障现场作业安全为前提，由安全生产部牵