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美容美发技术与服务规范手册（执行版）

第一章总则与职业准入

第一节职业道德与从业纪律

美容美发行业作为直接面向消费者的服务领域，必须首先确立“客户至上、安全第一”的核心道德准则，严禁任何形式的不正当竞争行为，包括以次充好、虚假宣传或诱导消费，确保每一位客户都能获得真实、透明的服务体验。从业人员在执业过程中必须严格遵守保密义务，不得泄露客户的发型设计草图、面部特征数据、过往消费记录或身体隐私信息，违者将视情节轻重给予警告、罚款甚至吊销从业资格证的处理。

必须坚决抵制“过度包装”和“虚假承诺”，严禁向客户承诺无法实现的发色、发型效果或皮肤修复功效，所有服务结果必须以科学评估和实际操作