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交通运输集团运营管理手册

第1章总则

1.1总则与适用范围

本手册依据国家《交通运输强国建设纲要》及集团《安全生产法》等法律法规编制，旨在确立交通运输集团全生命周期运营管理的标准化框架，明确各级管理人员、操作岗位及外部合作伙伴的基本行为准则与责任边界，确保业务活动合法合规、安全可控。适用范围涵盖集团总部至基层站场的全部运营实体，包括铁路、公路、水路、航空及城市公共交通等多种运输方式，具体涉及车辆调度、线路规划、旅客/货物装卸、安全监控、应急处理及后勤保障等所有业务流程。

手册界定“运营管理”为以安全为核心，以效率为导向，以成本为约束，通过标准化作业程序（SOP）、质量控制体系及持续改进