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全方位营销接待攻略.pptx

全方位营销接待攻略.pptx

    营销接待实战技巧;开始之前;接待人员的困惑;;;课程大纲

    ;变化从想法开始！;思考：;优秀的接待人员应该含有怎样的态度？;优秀的接待人员应该含有怎样的态度？;树立正确的客户观念;“老师说”;思考：;课程大纲

    ;环节;课程大纲

    ;;环节;手机：充好电能正常通话

    名片：大量派发(场内和场外)、广结人脉

    便签本：统计客人的特点喜好、需求

    档案本：按类对可会进行归档

    随身五宝：打火机、笔、纸巾、骰粒、开瓶器

    其它：工作IC卡、口喷等

    ;尤其会议、主要会议由接待部主管主持会议，其它例行班前会采用各

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