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2026四川长虹空调有限公司招聘客户经理测试笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、客户经理在拜访客户前，首要进行的准备工作是？

A.携带大量礼品

B.收集客户背景信息与需求分析

C.背诵产品参数

D.制定高额折扣方案

2、面对客户对空调能效比的质疑，最恰当的回应方式是？

A.反驳客户不懂技术

B.强调价格低廉

C.提供权威认证数据并计算长期电费节省

D.转移话题讨论外观设计

3、下列哪项不属于客户经理的核心职责？

A.客户关系维护

B.市场需求反馈

C.生产线设备维修

D.销售目标达成

4、在SPIN销售法中，“暗示性问题”的主要目的是？

A.了解客户现状

B.揭示问题的严重后果

C.展示产品优势

D.确认购买意向

5、长虹空调作为传统制造企业转型代表，其客户经理应重点关注的渠道趋势是？

A.仅依赖线下专卖店

B.线上线下融合（O2O）与新零售体验

C.完全取消线下门店

D.只针对政府采购

6、当客户表示“我再考虑一下”时，客户经理首先应？

A.立即放弃跟进

B.强行要求当场签约

C.探寻犹豫的真实原因

D.给予更大折扣

7、关于商务礼仪，客户经理递送名片的正确做法是？

A.单手随意递出

B.名字朝向自己，方便阅读

C.双手递出，名字朝向对方

D.放在桌