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龙湖物业竞岗考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.物业管理中的“ISO9001”认证主要针对服务质量管理体系，与安全管理无直接关联。

2.小区业主委员会的成立必须由超过50%的业主书面同意，且人数需达到法定要求。

3.物业服务合同中，物业服务费的收取标准由物业公司单方面制定，业主无权协商。

4.物业项目中的“首问负责制”要求最先接到业主求助的员工必须全程跟进解决。

5.消防安全检查中，灭火器的检查周期为每月一次，且需由专业机构年检。

6.物业公司通过招标选定的供应商，其服务质量必须完全符合招标文件要求，无协商空间。

7.业主因装修损坏公共设施，物业公司有权要求业主恢复原状或赔偿，无需提前通知。

8.物业管理中的“绿色物业”概念仅指使用环保清洁工具，与节能降耗无关。

9.物业纠纷调解中，调解协议经双方签字后即具有法律效力，无需公证。

10.物业项目中的“智慧社区”建设必须包含人脸识别门禁系统，否则不算达标。

二、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.以下哪项不属于物业管理的基本服务内容？（）

A.公共区域清洁

B.业主大会组织

C.社区活动策划

D.房