1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 经济/贸易/财会
  5. 贸易

导购培训内容试题.doc

导购培训内容试题.doc

    导购培训内容试题

    一、选择题（每题3分，共15分）

    1.当顾客询问商品价格时，导购应该（）

    A.直接告知价格

    B.先介绍商品特点再告知价格

    C.询问顾客预算后告知价格

    D.不告知价格，让顾客自己看价签

    2.以下哪种方式不利于促进顾客购买（）

    A.提供优质的售后服务

    B.对顾客进行过度推销

    C.了解顾客需求并推荐合适商品

    D.与顾客建立良好的沟通

    3.顾客对商品颜色不满意，导购应该（）

    A.强调该颜色销量好

    B.推荐其他颜色并介绍特点

    C.说这是最新款颜色

    D.指责顾客挑剔

    4.导购在介绍商品时，语速应该（）

    A.越快越好，节省时间

    B.适

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >