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保险中介业务管理与规范手册

第一章保险中介业务管理与规范总则

第一节保险中介业务管理总则

本手册旨在构建一套标准化、透明化且符合监管要求的保险中介业务管理体系，确保所有中介活动均在合法合规的框架下进行，保障投保人、被保险人及受益人的合法权益不受侵害。依据《中华人民共和国保险法》、《保险中介业务监管规定》等法律法规，保险中介业务实行“依法经营、保护客户利益、强化内控管理”的核心原则，任何中介机构必须将合规经营作为生存发展的生命线。

保险中介业务管理遵循“统一监管、分级管理、权责分明”的架构原则，明确监管机构、保险行业协会及被监管中介机构的职责边界，形成监管合力。所有保险中介业务活动必须建立全流程风险识别与评估机制，将风险防控嵌入到业务发起、执行、结算及售后服务的全生命周期中，杜绝风险盲区。本手册所定义的“保险中介业务”涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险、财产保险及再保险等所有险种，以及相关的咨询、代理、经纪等具体业务形态。

中介机构在开展业务前，必须完成内部合规审查，确保其业务模式、人员资质及操作流程完全符合国家现行法律法规及行业自律规则的要求。

第二节中介机构资质准入标准

申请从事保险中介业务必须持有国家金融监督管理总局或地方金融监管局颁发的《保险中介业务许可证》，该许可证是开展业务的法定前置条件，无证经营属于严重违法行为。中介机构必须具备独立的法人资