2026年清远市清城区文化局人员招聘考试参考题库及答案解析.docxVIP

2026年清远市清城区文化局人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，但超市以“操作失误”为由拒绝。张某此时可以采取的法律途径是()。

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、要求超市给予精神损害赔偿

D、要求公安机关立案侦查

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法