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交通大数据平台运维管理细则

第一章总则

第一条为规范交通大数据平台的运行维护管理，确保平台系统安全、稳定、高效运行，保障交通数据的完整性、准确性和保密性，充分发挥大数据在交通规划、建设、管理和服务中的支撑作用，特制定本管理细则。

第二条本细则适用于交通大数据平台所涉及的全部基础设施、数据资源、应用系统、网络环境以及相关运维活动的全生命周期管理。所有参与平台建设、运维、使用及管理的第三方单位与个人均须严格遵守本规定。

第三条运维管理遵循“预防为主、防治结合、规范流程、安全可控、持续改进”的原则。通过建立标准化、流程化、自动化的运维体系，实现故障的快速响应与恢复，提升服务质量，降低运维风险。

第四条运维管理目标包括：

（一）保障平台可用性达到年度承诺指标，核心业务系统全年可用性不低于99.9%。

（二）确保数据采集、传输、存储、处理各环节的数据准确率达到99.99%。

（三）实现安全事件零重大责任事故，关键数据零丢失。

（四）持续优化系统性能，提升资源利用率，控制运维成本。

第二章组织架构与职责

第五条建立统一的运维管理组织架构，明确各级人员职责，形成分工协作、责任到人的运维工作机制。

第六条运维管理部门是平台运维管理的责任主体，负责制定运维规划、管理制度、技术标准及应急预案，并监督执行。下设基础设施组、数据管理组、应用维护组及安全审计组。

第七条基础设施组职责：

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