酒店业务员考试题及答案.doc

酒店业务员考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.酒店中最常见的客房类型是()

A.单人间B.标准间C.豪华套房D.总统套房

2.酒店接待散客时,通常首先要问的信息是()

A.客人姓名B.客人联系方式C.是否预订D.入住天数

3.酒店业务员在向客人推荐客房时,最不应该考虑的因素是()

A.客人预算B.客人喜好C.客房面积大小D.自己的提成

4.下列不属于酒店常见促销手段的是()

A.打折优惠B.赠送早餐C.免费洗衣服务D.提高房价

5.酒店业务员与客户沟通时,

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