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2026年社区网格员业务能力测试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在采集居民信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合

D.直接记录居民拒绝提供信息

答案：C

解析：强制要求居民提供信息侵犯居民权利，A选项错误；放弃采集会导致信息不完整，B选项错误；直接记录拒绝信息没有积极解决问题，D选项错误。耐心解释目的和用途，能让居民了解信息采集的意义，从而争取配合，C选项正确。

2.以下哪项不属于社区网格员的日常巡查内容（）

A.检查社区内消防设施是否完好

B.统计社区内的宠物数量

C.查看社区内有无违规建筑

D.了解社区环境卫生状况

答案：B

解析：统计社区内宠物数量通常不是社区网格员日常巡查的主要内容。检查消防设施、查看违规建筑和了解环境卫生状况都是网格员日常巡查的重要工作，A、C、D选项不符合题意，B选项正确。

3.社区网格员发现社区内有居民在楼道堆放杂物，存在安全隐患，应该首先（）

A.直接清理杂物

B.联系物业进行清理

C.告知居民堆放杂物的危害，要求其自行清理

D.拍照上报街道相关部门

答案：C

解析：直接清理杂物可能会引起居民不满，A选项错误；联系物业清理没有先与居民沟通，B选项不合适；拍照上