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2026年金融服务外包合同样本

鉴于服务接受方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，拟将部分金融服务外包业务委托给服务提供方（以下简称“乙方”），根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务接受方与提供方

甲方：[服务接受方公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系部门：[部门名称]

联系人员：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方：[服务提供方公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系部门：[部门名称]

联系人员：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

第二条服务概述

2.1甲方同意将[具体金融服务领域，例如：银行信用卡后台运营服务、保险理赔流程处理、金融数据分析与报告]中的[具体服务内容，例如：客户咨询响应、账单生成与寄送、理赔申请初步审核、市场趋势分析报告]（以下简称“外包服务”）委托乙方提供。

2.2乙方同意按照本合同约定，在甲方指导下完成外包服务。

第三条服务范围与内容

3.1乙方提供的服务具体包括但不限于：

3.1.1接受并处理甲方转来的客户咨询，包括电话、在线聊天、邮件等多种渠道，响应时间需符合服务水平协议（SLA）要求。

3.1.2根据甲方提供的模板和规则，处理客户账单的生成、核对与按时寄送。

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