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刷完通过率90%2021德语游戏客服面试题库及高分答案.doc

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    刷完通过率90%2021德语游戏客服面试题库及高分答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.当德国玩家说“MeinGuthabenistbisjetztnichtgutgeschrieben”（我的余额至今未到账），以下哪项是最专业的回应？

    A.“Warumhastdunichtfrühergemeldet?”（你为什么不早点反馈？）

    B.“K?nntenSiebittedenTransaktionscodeunddasDatumnennen?”（您能提供交易单号和日期吗？）

    C.“Daswirdbestimmti

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