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2026年中级通信工程师(终端与业务)考前模拟题

一、单项选择题

1.在客户关系管理（CRM）系统中，以下哪项不属于其核心功能模块？

A.销售自动化

B.营销自动化

C.供应链管理

D.客户服务与支持

答案：C

解析：CRM系统的核心是管理企业与客户之间的关系，其核心功能模块通常包括销售自动化（SFA）、营销自动化（MA）和客户服务与支持（CSS）。供应链管理（SCM）主要关注产品从原材料到最终用户的整个流程，属于企业资源计划（ERP）或专门的SCM系统范畴，不属于CRM的核心功能。

2.根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。以下业务中属于基础电信业务的是：

A.在线数据处理与交易处理业务

B.国内甚小口径终端地球站通信业务

C.互联网接入服务业务

D.蜂窝移动通信业务

答案：D

解析：根据《电信业务分类目录》，蜂窝移动通信业务（如2G/3G/4G/5G网络运营）属于基础电信业务。选项A、B、C均属于增值电信业务。基础电信业务主要提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务。

3.某通信终端产品项目，预计固定成本为200万元，单位产品可变成本为1500元，产品单价定为2500元。若要实现盈亏平衡，需要销售的产品数量为：

A.1000台

B.2000台

C.3000台

D.4000台

答案：B

解析：盈亏平衡点销售量