旅行社业务操作与旅游产品手册_1.docxVIP

旅行社业务操作与旅游产品手册

第1章旅行社基础业务操作规范

1.1旅行社设立与行政许可流程

旅行社设立需先向所在地的县级以上工商行政管理部门（现市场监督管理部门）提交设立登记申请书、公司章程及主要发起人身份证明等文件，并在提交申请20个工作日内完成形式审查，符合法律规定的设立条件即予以受理。获准受理的旅行社需持受理通知书向原登记机关申请领取营业执照，领取营业执照后，必须在30日内向国家旅游局（现文化和旅游部）申请旅游经营许可，并向工商行政管理部门办理营业执照变更登记。

取得旅游经营许可后，旅行社须持许可证副本向所在地县级以上工商行政管理部门申请领取旅行社业务经营许可证，并将该许可证副本交原登记机关备案，方可正式开展业务。设立过程中，必须严格遵循《旅行社条例》规定，确保经营场所符合消防、卫生等安全标准，并配备专职导游、领队及计调人员，不得超范围经营或超范围经营。设立完成后，旅行社需建立内部管理制度，包括财务制度、人事管理制度和信息安全制度，并指定专人负责日常运营，确保设立程序合法合规，无法律瑕疵。

设立流程结束后，旅行社需向当地文化和旅游局提交年度报告，包括经营状况、营业收入、从业人员信息等，以便监管部门进行年度监督检查，确保信息真实准确。

1.2旅行社资质核验与人员配置要求

旅行社资质核验需依据《旅行社条例》及地方实施细则，对旅行社的注册资本、经营场