数据接口服务等级协议.docx

数据接口服务等级协议

双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就数据接口服务等级达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1.1“数据接口”是指服务商向客户提供的，用于客户系统与服务商系统之间数据传输和交换的API接口及相关功能。

1.1.2“服务时间”是指数据接口可供客户访问和使用的时段，包括但不限于业务运营日的正常工作小时（例如：上午9点至下午6点），具体时间以双方书面确认或系统实际运行时间为准。非服务时间发生的服务中断，不计算入服务可用性考核。

1.1.3“服