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2025年小区绿化与环境卫生管理指南

第1章组织架构与责任体系

1.1成立专项工作领导小组

领导小组组长由小区党支部书记或物业总经理担任，副组长涵盖安保主任、绿化主管及工程部经理，确保决策链条清晰高效。领导小组下设办公室，办公室设在物业服务中心，负责日常组织协调、信息汇总及突发事件的应急处置指挥。

明确领导小组下设五个专项工作组，分别负责绿化养护、环境卫生、设施设备维护、社区沟通及财务监督的具体执行。建立“周例会、月调度、季总结”的会议制度，每周召开一次工作推进会，每月召开一次专题分析会，每季度组织一次绩效复盘会。实行“组长负责制”，组长每季度至少召开一次专题协调会，解决跨部门历史遗留问题，协调解决绿化养护与环卫作业中的资源冲突。

明确领导小组对小区整体环境质量指标负总责，对年度绿化覆盖率达标率、卫生死角消除率等核心指标拥有最终否决权。

1.2明确各职能部门职责分工

物业服务中心负责小区公共区域的保洁、绿化修剪及设施设备的日常巡检与基础维修，确保服务响应时间不超过15分钟。绿化养护队负责乔木修剪、灌木整形、草坪养护及花卉种植，确保绿化覆盖率达到35%以上且无枯死树木。

环卫保洁队负责道路清扫、垃圾清运及公共区域消杀，确保路面无垃圾、垃圾桶周边无污渍、消杀频次不低于每周3次。工程维修队负责监控摄像头、照明设施及灌溉系统的维护保养，确保设备完好