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基于实证分析的货运代理业务流程优化策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化的大趋势下，国际贸易活动日益频繁，作为国际贸易重要支撑的货运代理行业也取得了显著发展。据相关数据显示，全球货运代理市场规模从2021年的480亿美元预计将增长至2031年的907亿美元，复合年增长率（CAGR）达6.3%，中国国际货代市场规模从2016年的1.5万亿元增长到2023年的超3万亿元。货运代理行业作为连接货物生产商、运输公司和最终用户的关键桥梁，在货物装卸、运输、报关、保险等诸多环节中发挥着重要作用，对提升货物运输效率、降低运输成本意义重大。

然而，随着