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2026年5月27日上海浦东新区社工面试题(考生回忆版)

【第一题】

近年来，上海浦东新区在推进“精品城区”建设中，大力推广“微更新”项目，旨在通过小规模、低影响的改造提升社区环境。然而，在实际操作中，部分老旧社区在引入“微更新”项目时遇到了居民意见不统一、众口难调的问题。有的年轻居民希望增加健身步道和智能充电桩，而老年居民则更倾向于增加休息座椅和传统的棋牌活动空间。作为社区工作者，你如何看待这一现象？如果由你来负责该项目的推进，你会如何协调各方利益，确保项目顺利落地？

【第二题】

你所在的社区是一个典型的老龄化社区，独居老人数量众多。为了更好地服务老人，社区计划引入一款智能手环，用于监测老人的心率、血压及定位，以防走失或突发疾病。但在推广过程中，遭到部分老人及其子女的强烈抵触。老人们认为这是“被监视”，感到不自在；子女们则担心数据泄露，侵犯隐私。甚至有情绪激动的家属来到社区服务中心投诉，声称如果强制推广就举报社区。面对这种情况，你该如何处理？

【第三题】

社区治理离不开“三驾马车”（居委会、业委会、物业公司）的协同发力。但在你负责的网格区域内，这三者关系长期紧张。业委会认为物业公司服务不到位、账目不透明，拒交物业费；物业公司则因收不上费而降低了服务标准，导致环境脏乱差；居委会夹在中间两头受气，调解工作难以开展。作为该网格的社区工作者，如果让你去破解这个僵局，你会采取哪些具体措施？