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供电公司客服热线响应速度满意度调查问卷.docx

供电公司客服热线响应速度满意度调查问卷.docx

    供电公司客服热线响应速度满意度调查问卷

    一、基本信息（请根据实际情况选择或填写）

    1.您的用电区域：

    □城市中心区□城市郊区□乡镇区域□农村地区□其他（请注明：______）

    2.您的用电类型：

    □居民生活用电（家庭用户）□工商业用电（企业/商户）□农业生产用电□其他（请注明：______）

    3.近6个月内，您拨打供电公司客服热线的频率：

    □1次及以下□2-3次□4-6次□7次及以上

    4.您拨打客服热线的主要目的（可多选）：

    □电力故障报修（如停电、电压异常）□电费查询/账单咨询□业务办理（如过户、

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