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医疗质量持续改进制度

第一章总则

第一条为建立常态化、科学化、规范化的医疗质量持续改进工作机制，落实《医疗质量管理办法》《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》等法律法规要求，强化医疗质量安全底线思维，提升医疗服务同质化水平，保障患者合法权益，推动医疗机构高质量发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于各级各类医疗机构及所有从事医疗服务活动的医务人员、行政后勤保障人员，覆盖诊疗服务全流程、医疗管理全维度。

第三条医疗质量持续改进（以下简称CQI）工作遵循以下原则：

1.患者中心原则：所有改进活动以保障患者安全、提升患者就医体验为核心出发点，优先解决影响患者健康权益、群众反映强烈的质量问题。