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中医养生保健服务规范

一、服务提供者规范：德术兼修，资质为先

中医养生保健服务的质量，首要取决于服务提供者的专业素养与职业操守。

1.从业资质与专业素养：

服务提供者应具备相应的中医药专业知识背景，或经过系统、规范的中医养生保健专业培训并考核合格。鼓励从业人员取得国家相关部门认可的职业技能等级证书或专业技术职务任职资格。核心是要掌握中医基础理论，如阴阳五行、脏腑经络、气血津液等，熟悉中医体质辨识、四诊合参等基本方法，并能将其灵活运用于养生指导实践中。

2.职业行为准则：

从业者需恪守职业道德，做到“大医精诚”。应心怀仁爱，尊重服务对象的人格与隐私，耐心倾听其诉求。在服务过程中，保持客观、科学的态度，不夸大养生效果，不误导消费者。同时，要注重自身仪表整洁，举止得体，营造专业、可信的服务氛围。

二、服务场所与设施规范：环境适宜，安全至上

服务场所是开展中医养生保健服务的物理载体，其环境与设施直接影响服务质量与体验。

1.环境要求：

场所应选择在交通便利、环境安静、空气流通、采光良好的区域。内部装修风格宜体现中医药文化特色，营造宁静、舒适、放松的氛围，避免过于商业化或嘈杂的设计。区域划分应合理，如设置接待咨询区、评估区、养生调理区、辅助功能区（如更衣、盥洗）等，并保持各区相对独立与私密性。

2.设施设备：

应配备与所提供养生保健服务项目相适应的设施设备，如按摩床、艾灸盒、