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勒索软件攻击后恢复应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有部门及业务单元遭遇勒索软件攻击后的应急处置与恢复工作。涵盖IT系统瘫痪、数据加密、业务中断等场景，重点针对加密程度达到80%以上且影响核心业务连续性的事件。以某金融机构为例，当核心交易系统因勒索软件导致30%以上数据无法访问时，即启动本预案。适用范围明确包含财务、人力资源、客户服务等关键领域，确保跨部门协同响应的连贯性。

2、响应分级

根据攻击影响程度划分三级响应机制。一级响应适用于全公司范围的网络瘫痪，如财务、生产等核心系统同时受影响，导致业务停摆超过6小时。某制造业企业遭遇加密攻击后，当MES系统、ERP系统同时失效且无法在24小时内恢复时，即启动一级响应。二级响应针对单个业务单元受影响，例如客服系统数据加密，但不影响核心生产流程。某电商公司遭遇仅波及营销系统的攻击时，启动二级响应。三级响应适用于局部系统异常，如单个服务器被加密，经隔离后不影响业务连续性。某科技公司发现边缘设备异常时，采用三级响应。分级原则以受影响系统数量、恢复时间窗口、业务损失规模为依据，确保资源分配的精准性。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

成立勒索软件应急指挥中心，下设技术处置组、业务保障组、安全审