医院后勤服务监督员岗位职责.docx

医院后勤服务监督员岗位职责

一、岗位基本定位

医院后勤服务监督员是医院后勤服务质量管控体系的核心执行岗位，直接向后勤管理部门负责人汇报，独立行使监督、检查、评估、反馈、督促整改职能，不受其他后勤服务执行岗位干预。岗位核心目标是通过全流程、全维度的监督管控，确保后勤服务满足临床诊疗需求、患者就医需求及职工工作需求，保障医院运营安全稳定，后勤服务满意度年度达标率不低于95%，后勤服务问题整改完成率不低于98%，重大后勤安全事件零发生。

二、核心工作职责

（一）后勤服务质量全维度监督

1.餐饮服务监督

每日对职工食堂、患者营养食堂开展不少于2次的巡回检查，覆盖食材采购溯源、加工操作、餐食配送、环境