第五章营销调研;引导案例汽车维修服务意度调查;第一节营销调研的概念;营销调研的概念;一、营销调研的原则;;三、营销调研过程;选择调研;制定抽样计划;管理实地调查;撰写调查报告;调研报告提交;封面;第二节制定营销调研计划;一、定义所需信息;资料
来源;营销调研的三种类型;;四、准备调研工具;抽样单位——调查?
样本大小——调查多少人?
抽样——如被调查者?;接触
方法;六、制定数据分析计划;七、制定调
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