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航空运输服务与安全保障手册

1.第一章航空运输服务概述

1.1航空运输服务的基本概念

1.2航空运输服务的组成与流程

1.3航空运输服务的质量管理

1.4航空运输服务的标准化建设

1.5航空运输服务的信息化管理

2.第二章航空运输安全管理体系

2.1安全管理的基本原则

2.2安全管理组织架构

2.3安全管理流程与控制措施

2.4安全管理的监督与评估

2.5安全管理的持续改进机制

3.第三章航空运输安全运行保障

3.1航空运输安全运行的基本要求

3.2航空运输安全运行的流程管理

3.3航空运输安全运行的监控与预警

3.4航空运输安全运行的应急处理

3.5航空运输安全运行的培训与演练

4.第四章航空运输安全设备与设施

4.1航空运输安全设备的基本分类

4.2航空运输安全设备的维护与管理

4.3航空运输安全设施的配置与使用

4.4航空运输安全设施的检查与测试

4.5航空运输安全设施的更新与升级

5.第五章航空运输安全人员管理

5.1航空运输安全人员的选拔与培训

5.2航空运输安全人员的职责与权限

5.3航空运输安全人员的考核与评估

5.4航空运输安全人员的激励与管理

5.5航空运输安全人员的职业发展