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物业保洁与环境卫生管理年度履职报告

报告时间：2024年1月1日–2024年12月31日

编制部门：物业服务中心

报告人：李明（职位：物业主管）

一、年度工作概述

本年度物业保洁与环境卫生管理工作，在公司领导的指导下，严格执行《物业保洁服务规范》及相关卫生标准，以“高标准、严要求、全覆盖”为目标，持续推进环境卫生治理体系的完善与日常管理的精细化。围绕“居民满意度提升、环境卫生达标、突发污染事件防范”三大核心方向，取得以下成效：

二、年度重点工作与措施执行情况

1.日常保洁管理

楼内保洁：每日定时清扫各楼层公共区域（走廊、楼梯、电梯口），全天候响应居民反馈的卫生问题，全年共完成楼内保洁面积60万平方米，累计反馈处理率达98.5%。

小区公共区域清洁：绿化带、道路、儿童游乐区等重点区域每日至少清扫两次，垃圾分类清运每日五批次，确保垃圾日产日清。

水景与设施清洁：定期对小区水景、喷泉、健身器材等设施进行清洁保养，全年累计完成清洁保养200次，设施完好率达99%。

2.卫生监督与巡查制度

建立“日巡查+周检查+月评估”的三级监管制度，确保各项清洁工作落实到位。全年共完成巡查记录365次，发现问题217处，已整改211处。

与社区物业联合开展环境卫生联合巡查，对楼道“牛皮藓”、乱堆乱放等问题实施“零容忍”治理，全年共清退违规堆放杂物50余处。

3.消毒与防疫管理

依据《公共卫