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超市综合考试试题及详细答案

超市综合考试试题

考试时间：90分钟满分：100分

一、单项选择题（每题3分，共30分）

超市商品验收时，下列哪种情况可直接拒收（）

A.商品包装轻微褶皱但不影响使用

B.商品保质期剩余不足1/3

C.商品标签模糊但能识别商品信息

D.商品数量与订单相差1-2件（可补送）

顾客购买的商品出现质量问题（非人为损坏），且购物小票丢失，但能提供支付记录，正确的处理方式是（）

A.直接拒绝退换，告知顾客无小票不受理

B.核实支付记录和商品信息，符合退换条件的正常办理

C.要求顾客提供身份证备案后，方可退换

D.只给予维修，不办理退换

超市生鲜区补货时，应遵循的原则是（）

A.先摆新货，再整理旧货

B.先整理旧货，将旧货摆放在前排，新货补在后排

C.新旧货混合摆放，无需区分

D.只补新货，旧货直接下架丢弃

下列哪种商品不属于超市临期商品管理范围（）

A.保质期1年，剩余2个月

B.保质期6个月，剩余1个月

C.保质期1个月，剩余3天