银行保险销售技巧.pptVIP

注意事项主动出击—时间短，机会稍纵即逝1善于观察—细心的观察有助于你事半功倍2亲切和善—客户就是你的镜子3专业规范—专业规范是取得客户信任的依托4注重形象—第一印象始终是最重要的前提5服务热情—客户的需求才是购买的源动力6关键目标关键动作关键技巧吸引客户关注或留住目标客户话术吸引，激发客户了解产品的欲望1、寒暄、赞美，营长良好的销售氛围2、按客户的需求分类3、客户信息收集的技巧和能力关键话术你所有的钱都存活期，不觉得可惜吗?你每次都这样转存不觉得麻烦吗？你办了3年的定存，一旦利率上调，就不合算了你买基金，表明你理财意识很强，全放在基金里风险很大啊！0102030405关注客户的理财习惯，确认客户类别重点关注偏保守型的客户先留住客户，再深入挖掘客户的保险需求收集客户信息，多问少说，不急推介产品，初步判断客户的购买能力若未成交，莫要放弃，留下联系方式和相关信息，日后再找机会。客户类型及理财特征分析类型主要人群范围理财特征分析保守型下岗工人；留守家中负责打理资产者；害怕风险者；老年人资金安全度要求高，对保险一开始保持不信任的态度；可以推荐类储蓄类产品—如金满仓类产品。稳健型企业员工、公务员、医生、外来打工者、军人、海归人士对于资金的增值要求较高，同时兼顾资金的安全性，对低风险产品基本可以