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2026年新疆维吾尔自治区克拉玛依市文化局人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市赔偿。超市拒绝赔偿，并称其无权赔偿。张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为商品质量问题与超市无关

B、张某只能通过协商解决，不能向市场监管部门投诉

C、张某有权要求超市赔偿商品缺陷造成的损失，并可要求赔偿精神损害

D、超市必须赔偿张某商品缺陷造成的损失，但无需承担惩罚性赔偿责任

答案：C

解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商品存在严重质量问题属于欺诈行为，张某有权要求赔偿商品缺陷造成的损失，并可要求赔偿精神损害。A项错误，超市作为经营者，对所售商品质量负有保障责任，不能以与质量问题无关为由拒绝赔偿。B项错误，消费者投诉市场监管部门是解决消费纠纷的合法途径之一，并非只能通过协商解决。D项错误，超市必须赔偿张某商品缺陷造成的损失，且在符合法律规定的情形下，还需承担惩罚性赔偿责任。故选C。

2．李某在公园